რთული საუბრები

როცა ფსონი მაღალია და ემოციები იზრდება, შექმენი უსაფრთხო გარემო საუბრისთვის: თქვი შენი კეთილი განზრახვა, აღწერე ფაქტები დადანაშაულების გარეშე, გაუზიარე შენი ხედვა და ჰკითხე მისი. გამიჯნე დაკვირვება შეფასებისგან და თქვი, რა გჭირდება. დაძაბულ მომენტებში გეხმარება მზა მოკლე ფრაზები, მაგალითად: „არ ვიცი, თქვენთვის არის თუ არა, მაგრამ მზად იქნებოდით…?“