შეკვეთის თხოვნა
ზიგლარის საწყისი წერტილი: ბევრი გაყიდვა იკარგება უბრალოდ იმიტომ, რომ გამყიდველს არასდროს უთხოვია. დახურვა ბოლოს ხრიკი არ არის; ის კარგი საუბრის ბუნებრივი დასასრულია.
საცდელი დახურვები
მთელი საუბრის განმავლობაში შეამოწმე მზადყოფნა კითხვებით, რომლებიც საბოლოო გადაწყვეტილებას არ ითხოვს: „როგორ ჟღერს აქამდე?“, „თქვენს გუნდს ეს გამოადგება?“ მათი პასუხები გეუბნება, გააგრძელო გარკვევა თუ ვალდებულებაზე გადახვიდე.
კლასიკური დახურვები, პატიოსნად
- ვარაუდით დახურვა: ილაპარაკე ისე, თითქოს გააგრძელებენ, როცა სიგნალები უკვე ჩანს. „1-ში დავიწყოთ თუ 15-ში?“
- ალტერნატიული არჩევანი: შესთავაზე ორი „კი“ „კი/არა“-ს ნაცვლად.
- შემაჯამებელი დახურვა: გაიმეორე პრობლემები, რომლებიც გაგიზიარეს, და როგორ გვარდება თითოეული, მერე ითხოვე.
გიტომერის ხედვა
გიტომერის აზრით, თუ ნდობა მოიპოვე და ღირებულება აჩვენე, ცბიერი დახურვა არ გჭირდება; მარტივი კითხვა უნდა დასვა და გაჩუმდე.
თქვი ასე
- “ყველაფრის საფუძველზე, რაც განვიხილეთ, დავიწყოთ?”
ასე არ თქვა
- “თხოვნის შემდეგ უწყვეტი ლაპარაკი, რომ პასუხის გაცემა არასდროს მოუწიოს.”
გამოიყენე: რესტორნები და სასტუმროები
შენი პროდუქტი: საქორწილო ბანკეტის პაკეტი. შენი მყიდველი: წყვილი, რომელიც ქორწილს გეგმავს.
დაწერე სამი საცდელი დახურვის კითხვა და ერთი შემაჯამებელი დახურვა შენი პროდუქტისთვის. მომდევნო სავარჯიშო ზარში ითხოვე შეკვეთა და მერე ხუთი წამი იდუმალე.
სასწავლო გეგმა (40 წთ)
- წაკითხვა: 20 წთ
- წერითი სავარჯიშო: 20 წთ
წყარო წიგნები
- Secrets of Closing the Sale (Zig Ziglar)
- Little Red Book of Selling (Jeffrey Gitomer)
შედი, რომ პროგრესი შეინახო.