ჩაუღრმავდი: დამატებითი კითხვა

პირველი პასუხი ჩვეულებრივ თავაზიანი და ზედაპირულია. ნამდვილი მიზეზი დამატებითი კითხვის მერე ჩნდება.

სამი დამატებითი კითხვა, რომელიც ყოველთვის მუშაობს

• უფრო მეტი მომიყევით ამაზე.
• რა გიჯდებათ ეს, დროში ან ფულში?
• რა მოხდება, თუ არაფერი შეიცვლება?

70/30 წესი

მიეცი მომხმარებელს ლაპარაკის საშუალება დროის დაახლოებით 70%-ის განმავლობაში. შენი საქმეა საუბრის მართვა და არა სიჩუმის შევსება.